Política de Cancelación y Condiciones de Reserva
Hotel Es Príncep – Palma de Mallorca
Propiedad de: C'as Miot S.L.
CIF: B07790512
Dirección fiscal: Carretera Ma-15, 272, 07198 Palma de Mallorca, Illes Balears
1.1. Las reservas efectuadas bajo la modalidad Tarifa No Reembolsable están sujetas a las siguientes condiciones específicas, que el cliente declara conocer y aceptar al formalizar la reserva.
1.2. No se permiten cancelaciones ni modificaciones, salvo en los supuestos legalmente previstos (por ejemplo, causas de fuerza mayor o error material imputable al establecimiento).
1.3. En caso de cancelación, modificación o no presentación (no show), se cargará el 100 % del importe total de la estancia, sin derecho a reembolso.
1.4. El pago total de la estancia se realizará en el momento de efectuar la reserva, mediante pasarela de pago segura (Stripe u otro proveedor homologado conforme a la normativa PCI-DSS y PSD2).
1.5. No se admitirán devoluciones, salvo:
1.6. Estas condiciones prevalecerán sobre cualquier otra política de cancelación o modificación publicada en canales o plataformas de terceros (Booking.com, Expedia, etc.), salvo indicación expresa y por escrito de C'as Miot S.L.
1.7. El titular de la reserva manifiesta haber leído, comprendido y aceptado expresamente las presentes condiciones, tanto en nombre propio como, en su caso, en representación del resto de huéspedes incluidos en la reserva.
2.1. El pago de la estancia se realizará directamente en el hotel, en el momento del registro de entrada (check-in), salvo que se haya solicitado garantía previa mediante tarjeta de crédito.
2.2. Las reservas realizadas bajo la modalidad Tarifa Flexible podrán cancelarse sin penalización hasta 7 días antes de la fecha prevista de llegada, considerándose como hora límite las 14:00 horas (hora local) del séptimo día anterior.
2.3. En caso de cancelación fuera del plazo establecido o de no presentación del cliente, el hotel cargará el importe equivalente a una noche de estancia en la tarjeta facilitada como garantía.
2.4. Si el cliente comunica su cancelación dentro del plazo permitido, el hotel enviará confirmación de anulación sin coste alguno y procederá, en su caso, a liberar cualquier retención o garantía asociada.
2.5. En caso de causa de fuerza mayor acreditada (por ejemplo, cierre de aeropuertos, restricciones de viaje o enfermedad grave documentada), el hotel valorará la devolución total o parcial del importe o la emisión de un bono de estancia futura.
3.1. Al confirmar la reserva, el cliente declara haber leído y comprendido íntegramente la presente Política de Cancelación y Condiciones de Reserva, prestando su consentimiento expreso y voluntario conforme a lo dispuesto en:
3.2. Las transacciones efectuadas a través del sitio web oficial www.esprincep.com y de sus pasarelas asociadas se realizan bajo protocolos de seguridad SSL/TLS, garantizando la confidencialidad de los datos personales y de pago, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
3.3. Cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a las autoridades de consumo o sistemas de resolución alternativa de litigios (ADR/ODR) conforme al Reglamento (UE) 524/2013.
Para cualquier cuestión relacionada con reservas, cancelaciones o modificaciones: